Social media marketing, tra revenue e customer care
Non è un mistero che i social media siano ormai sulla bocca di tutti. Dal fornaio che simpaticamente apostrofa “Ma tu Facebook ce l’hai?” mentre ci passa il pane al responsabile marketing che ti chiede un consiglio su come poter utilizzare i social network per aumentare le vendite e far felice il suo capo.
Dato il successo esplosivo dei social media anche le aziende stanno iniziando a capirne l’importanza inserendoli nei propri business plan. Ma in che modo le aziende utilizzano i social media? Quali e che tipo di risorse vengono impiegate?
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Categoria: Social Media Marketing
Nell'editoriale di Wired di novembre,